Thursday, December 1, 2011
Wednesday, March 9, 2011
Launching Zifiz
Guys,
I and a fellow classmate from HEC are launching our startup Zifiz.
What we do: We develop a product locator service based on a web app.
Why? Because shopping stresses us out and we want a solution to help us save time and money!
Where we are: In Paris, in the Palais Brongniart as we got selected by Silicon Sentier to enter their startup accelerator Le Camping.
If you want to follow our progress, please do not hesitate to register on our landing page. As soon as we are launching the beta, we can let you know.
I and a fellow classmate from HEC are launching our startup Zifiz.
What we do: We develop a product locator service based on a web app.
Why? Because shopping stresses us out and we want a solution to help us save time and money!
Where we are: In Paris, in the Palais Brongniart as we got selected by Silicon Sentier to enter their startup accelerator Le Camping.
If you want to follow our progress, please do not hesitate to register on our landing page. As soon as we are launching the beta, we can let you know.
Tuesday, March 1, 2011
How to organize a focus group (in french)?
This post is one I did when I was working in my startup to explain how we organized focus groups. It is in french only, nevertheless if three people ask me for an english version, i'll translate it!
Dans la vie trépidante d'une start-up, il y a souvent des moments où on part bille en tête sur une idée de service tout en bidouillant un business model qu'on imagine viable.
Mais arrive un moment où le doute vous assaille et que "Sérieusement, est-ce-qu'il y a vraiment des gens que ça intéresse ou bien suis-je le seul?"
C'est là qu'il devient urgent de faire un focus group (en fait il aurait fallu le faire dès le début pendant l'élaboration du business plan ;) )
Pourquoi?
Au début on s'enflamme pour un concept sans vraiment savoir s'il y a une demande potentielle. On se base sur l'intuition mais on oublie souvent qu'on n'est pas forcément le client final.
Quand les premiers doutes arrivent, on a souvent tendance à élargir le périmètre des fonctionnalités pour pouvoir palier toute éventualité.
Résultat, on se retrouve avec une roadmap de fou, un produit couteau suisse qui fait tout, même le café, sans au final vraiment savoir à quoi ça va servir.
Ensuite la question primordiale est de savoir comment vous allez vendre votre service/produit et acquérir des utilisateurs. On pourrait croire que tout le monde raffolera de ce service qui fait tout mais au final, le message va se brouiller et les utilisateurs seront perdus, à la fois concernant l'utilisation de votre produit et parce que vous ne les reverrez pas de sitôt.
Ainsi l'objectif d'un focus group est essentiellement de prendre du recul et de mieux identifier les points clés de votre service ainsi que les potentiels utilisateurs.
Ceci afin d'éviter de partir bille tête sur un développement qui se révélerait inapproprié.
Les objectifs sont donc:
-evaluer le concept auprès d'une cible d'utilisateurs potentiels
-définir un positionnement stratégique fort et attractif
-identifier le périmètre de l'offre le plus pertinent
Comment?
En général, un focus group vous permet de récolter des informations qualitatives sur vos utilisateurs et votre service. Cela suppose d'avoir fait au préalable une étude quantitative afin d'avoir identifié un minimum votre cible.
Pour cela:
-constituer un groupe de 5 à 10 personnes maximum
-entretien d'1h30
-un déroulé en entonnoir: habitudes, description du concept, fonctionnalités associées, cas d'usage envisagés
Qui doit participer?
Afin que le focus group soit gérable, il est vraiment recommandé de ne pas avoir plus de 10 personnes dans le groupe avec un minimum de 5 afin qu'il y ait un minimum d'interaction.
Les personnes doivent avoir été sélectionnées comme rentrant dans la cible.
Les personnes ne doivent idéalement pas être vos amis directs car ils seront moins objectifs et seront tentés de trouver les "bonnes" réponses pour vous faire plaisir.
Comment les faire venir?
Pour se faire, nous avons diffusé notre annonce de focus group sur Facebook et avons demandé à nos amis de diffuser dans l'idée de toucher des amis d'amis.
Pour les motiver à venir, nous leur avons proposé une carte cadeau et un petit-dèj à 11h un samedi matin. En seulement une journée, nous avions constitué notre focus group!
Qui doit animer?
Idéalement quelqu'un d'extérieur à la société afin de ne pas influencer l'audience. En effet, si c'est l'un des fondateurs et que l'audience le sait, cela pose deux problèmes majeurs.
Tout d'abord,le fondateur va avoir tendance (inconsciemment) à orienter les questions et réponses dans le sens de son idée et se fermer à d'éventuelles alternatives.
Ensuite, l'audience peut vouloir "faire" plaisir au fondateur ce qui n'est pas du tout le but recherché.
Comment exploiter tout ce contenu?
Pendant la session, nous avions décidé de tout filmer afin de ne pas perdre une miette des interventions ainsi que pour en être en mesure d'étudier les réactions des participants à froid.
Ainsi après la session, nous avons retranscrit l'ensemble de la session et rédigé un document de synthèse dont nous servons maintenant pour adapter notre offre.
Et après?
Suite à ce focus group, nous avons réorienté légèrement notre offre et avons lancé une alpha afin d'avoir des premiers retours d'ergonomie.
Notre objectif est maintenant de prendre à la fois les retours de l'alpha et du focus group et les intégrer à notre prochaine beta!
http://tomfishburne.com/2010/10/all-knowing-focus-group.html
http://www.slideshare.net/karinaelise8/why-focus-groups-are-broken?from=ss_embed
Dans la vie trépidante d'une start-up, il y a souvent des moments où on part bille en tête sur une idée de service tout en bidouillant un business model qu'on imagine viable.
Mais arrive un moment où le doute vous assaille et que "Sérieusement, est-ce-qu'il y a vraiment des gens que ça intéresse ou bien suis-je le seul?"
C'est là qu'il devient urgent de faire un focus group (en fait il aurait fallu le faire dès le début pendant l'élaboration du business plan ;) )
Pourquoi?
Au début on s'enflamme pour un concept sans vraiment savoir s'il y a une demande potentielle. On se base sur l'intuition mais on oublie souvent qu'on n'est pas forcément le client final.
Quand les premiers doutes arrivent, on a souvent tendance à élargir le périmètre des fonctionnalités pour pouvoir palier toute éventualité.
Résultat, on se retrouve avec une roadmap de fou, un produit couteau suisse qui fait tout, même le café, sans au final vraiment savoir à quoi ça va servir.
Ensuite la question primordiale est de savoir comment vous allez vendre votre service/produit et acquérir des utilisateurs. On pourrait croire que tout le monde raffolera de ce service qui fait tout mais au final, le message va se brouiller et les utilisateurs seront perdus, à la fois concernant l'utilisation de votre produit et parce que vous ne les reverrez pas de sitôt.
Ainsi l'objectif d'un focus group est essentiellement de prendre du recul et de mieux identifier les points clés de votre service ainsi que les potentiels utilisateurs.
Ceci afin d'éviter de partir bille tête sur un développement qui se révélerait inapproprié.
Les objectifs sont donc:
-evaluer le concept auprès d'une cible d'utilisateurs potentiels
-définir un positionnement stratégique fort et attractif
-identifier le périmètre de l'offre le plus pertinent
Comment?
En général, un focus group vous permet de récolter des informations qualitatives sur vos utilisateurs et votre service. Cela suppose d'avoir fait au préalable une étude quantitative afin d'avoir identifié un minimum votre cible.
Pour cela:
-constituer un groupe de 5 à 10 personnes maximum
-entretien d'1h30
-un déroulé en entonnoir: habitudes, description du concept, fonctionnalités associées, cas d'usage envisagés
Qui doit participer?
Afin que le focus group soit gérable, il est vraiment recommandé de ne pas avoir plus de 10 personnes dans le groupe avec un minimum de 5 afin qu'il y ait un minimum d'interaction.
Les personnes doivent avoir été sélectionnées comme rentrant dans la cible.
Les personnes ne doivent idéalement pas être vos amis directs car ils seront moins objectifs et seront tentés de trouver les "bonnes" réponses pour vous faire plaisir.
Comment les faire venir?
Pour se faire, nous avons diffusé notre annonce de focus group sur Facebook et avons demandé à nos amis de diffuser dans l'idée de toucher des amis d'amis.
Pour les motiver à venir, nous leur avons proposé une carte cadeau et un petit-dèj à 11h un samedi matin. En seulement une journée, nous avions constitué notre focus group!
Qui doit animer?
Idéalement quelqu'un d'extérieur à la société afin de ne pas influencer l'audience. En effet, si c'est l'un des fondateurs et que l'audience le sait, cela pose deux problèmes majeurs.
Tout d'abord,le fondateur va avoir tendance (inconsciemment) à orienter les questions et réponses dans le sens de son idée et se fermer à d'éventuelles alternatives.
Ensuite, l'audience peut vouloir "faire" plaisir au fondateur ce qui n'est pas du tout le but recherché.
Comment exploiter tout ce contenu?
Pendant la session, nous avions décidé de tout filmer afin de ne pas perdre une miette des interventions ainsi que pour en être en mesure d'étudier les réactions des participants à froid.
Ainsi après la session, nous avons retranscrit l'ensemble de la session et rédigé un document de synthèse dont nous servons maintenant pour adapter notre offre.
Et après?
Suite à ce focus group, nous avons réorienté légèrement notre offre et avons lancé une alpha afin d'avoir des premiers retours d'ergonomie.
Notre objectif est maintenant de prendre à la fois les retours de l'alpha et du focus group et les intégrer à notre prochaine beta!
http://tomfishburne.com/2010/10/all-knowing-focus-group.html
http://www.slideshare.net/karinaelise8/why-focus-groups-are-broken?from=ss_embed
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